Aviso de privacidad
Vigente desde el 6 de septiembre de 2026 · Quesada Corredor de Seguros, S.A.
Este aviso explica qué datos personales le pedimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puede pedirnos que hagamos con ellos. Está escrito para que se entienda sin abogado. Si algo no le queda claro, llámenos al +502 2338-2128 y se lo explicamos.
Lo esencial en tres líneas. Usamos sus datos únicamente para atenderle: cotizar, emitir, cobrar y gestionar reclamos. No los vendemos ni los alquilamos a nadie. Los compartimos solo con la aseguradora que corresponda a su póliza y con quien la ley nos obligue.
1.Quiénes somos
Quesada Corredor de Seguros, S.A. es una correduría de seguros guatemalteca con más de 45 años de operación, inscrita bajo el número CS-12 en el Registro de Intermediarios de Seguros y Reaseguros de la Superintendencia de Bancos de Guatemala.
- Registro de Intermediarios de Seguros y Reaseguros de la Superintendencia de Bancos: CS-12
- NIT: 301394-4
- Domicilio: 12 calle 1-25, zona 10, Edificio Géminis 10, Torre Norte, Oficina 1008, Ciudad de Guatemala, Guatemala, C.A.
- Teléfonos: +502 2338-2128 y +502 2335-3112
- Correo: contacto@quesadaseguros.com
2.Qué datos recogemos
Solo pedimos lo que necesitamos para el trámite que usted nos solicita. Según el caso:
| Cuando usted… | Le pedimos… |
|---|---|
| Nos escribe por el formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono y lo que nos quiera contar. |
| Solicita una cotización | Lo anterior, más los datos del bien o la persona a asegurar: marca y año del vehículo, número de personas y edades, valor aproximado, giro del negocio. |
| Reporta un siniestro | Número de póliza, fecha y lugar del hecho, y su relato de lo ocurrido. En seguros de gastos médicos ese relato puede incluir información sobre su salud. |
| Contrata una póliza | DPI o pasaporte, NIT, fecha de nacimiento, dirección, y los beneficiarios que usted designe. En vida y gastos médicos, la aseguradora puede requerir además declaraciones o exámenes médicos. |
El sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
3.Para qué los usamos
- Atenderle: responder su consulta, cotizar con una o varias aseguradoras, emitir la póliza y darle seguimiento.
- Cobrar y renovar: gestionar sus pagos y avisarle con anticipación cuando su póliza esté por vencer.
- Gestionar reclamos: presentar y dar seguimiento a su siniestro ante la aseguradora hasta que se resuelva.
- Cumplir la ley: conservar los registros que nos exige la normativa de seguros guatemalteca y atender requerimientos de autoridad competente.
No usamos sus datos para publicidad de terceros ni tomamos decisiones automatizadas sobre usted. Un asesor humano revisa cada caso.
4.Con quién los compartimos
Solo con quien haga falta para atenderle, y solo lo necesario:
- La aseguradora con la que se cotice o esté emitida su póliza. Es inevitable: el contrato de seguro se celebra con ella, nosotros intermediamos.
- Ajustadores y proveedores de servicio designados para atender un siniestro concreto.
- Autoridades, cuando la ley nos obligue a entregarlos.
- Proveedores de tecnología que alojan nuestro sistema y nuestro correo, bajo contrato y obligación de confidencialidad. Sus datos pueden almacenarse en servidores fuera de Guatemala.
Nunca vendemos ni alquilamos sus datos. No los cedemos a otras corredurías ni a empresas de mercadeo.
5.Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista relación con usted y después durante el plazo que exijan la normativa de seguros y las obligaciones fiscales y de prevención de lavado de dinero. Cuando ya no haya razón legal ni contractual para conservarlos, los eliminamos.
Si usted solo cotizó y no contrató, conservamos su solicitud para poder retomarla si nos vuelve a buscar; puede pedirnos que la borremos cuando quiera.
6.Qué puede pedirnos
Escríbanos a contacto@quesadaseguros.com o llámenos, y puede solicitar:
- Saber qué datos suyos tenemos.
- Corregir los que estén equivocados o incompletos.
- Que los borremos, salvo aquellos que debamos conservar por ley o para sostener una póliza o un reclamo en curso.
- Dejar de recibir nuestros avisos comerciales, sin que eso afecte los avisos propios de su póliza (vencimientos, cobros, siniestros).
Le respondemos dentro de los diez días hábiles siguientes. Para proteger su información, antes de entregarle datos verificamos que usted es quien dice ser.
7.Cómo los cuidamos
Su expediente vive en un sistema con acceso restringido: cada empleado ve únicamente lo que su función requiere, la conexión va cifrada y los documentos se guardan en un depósito que exige autenticación. Nadie ajeno a la correduría tiene acceso.
Si aun así ocurriera un incidente que afecte sus datos de forma significativa, se lo informaremos.
8.Marco legal
Guatemala no cuenta a la fecha con una ley general de protección de datos personales en vigor. Este aviso se adopta por decisión propia de la correduría, en respeto al derecho de toda persona a saber qué se hace con su información, y sin perjuicio de las obligaciones que sí nos alcanzan como intermediarios de seguros conforme a la Ley de la Actividad Aseguradora, Decreto 25-2010 del Congreso de la República y sus reglamentos.
9.Cambios
Si modificamos este aviso, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Los cambios rigen desde su publicación.
¿Dudas sobre sus datos?
contacto@quesadaseguros.com ·
+502 2338-2128